Franchise Fórumra került sor november 11 és 12 között Horvátországban. A fórum keretében elhangzott előadásokat, szemináriumokat, kerekasztal beszélgetéseket komoly érdeklődés övezte.
Az üzleti fórumon pódiumbeszélgetésre került sor melyen a régióból a Horvát Szövetség elnöke Liliana Kukec, a Szlovén Franchise Szövetség igazgatója Igor Pavlin, a Magyar Franchise Szövetség főtitkára, Bosznia-Hercegovina, valamint Szerbia franchise szakemberei vettek részt.

jobbról a harmadik dr. Mandel Katalin, a Magyar Franchise Szövetség főtitkára
A témák között olyan fontos kérdések kerültek megbeszélésre, mint a válság hatásai a franchise szektorra; a franchise szerepe az egyes országok gazdaságában; mit tehetnek az egyes országok szövetségei a hazai hálózatok fejlődéséért; a franchise hálózatok oktatásának fontossága; a szektor dinamikus növekedésének feltételei; melyek a rendszergazdák kötelezettségei az átvevőkkel szemben; milyen elvárásokat fogalmazhatnak meg az átvevők a rendszergazdától.